Sepanjang Tahun 2021, Transaksi Melalui MySuzuki Melonjak 33%

Tangerang, Balinesia.id - Sepanjang tahun 2021, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mencatat transaksi melalui MySuzuki mengalami peningkatan sebesar 33%. 

Christiana Yuwantie, Spareparts Dept. Head PT SIS menambahkan, pada tahun 2022, Suzuki menargetkan penjualan spareparts dapat tumbuh 5% sampai 10% dibandingkan dengan tahun 2021.

“Kami menjamin keamanan pelayanan dan transaksi melalui digitalisasi seperti pada aplikasi MySuzuki yang terpercaya karena kami terus berkomitmen untuk memberikan kemudahan, keamanan, dan kenyamanan bagi pelanggan Suzuki,” jelas dia dalam keterangan tertulis.

• Australia Jajaki Peluang Kerja Sama Sektor Ekonomi Kreatif dan Digital di Denpasar
• Puluhan Pelanggar Prokes Terjaring Tim Yustisi Denpasar
• 30 Negara Dinilai, Kebijakan Narkotika Indonesia Posisi Terendah

Diketahui, platform digital jadi saluran utama penjualan maupun pemasaran selama pandemi. 

PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) turut mengoptimalkan pelayanan lewat platform digital seperti Call Center Halo Suzuki (0800 1100 800), SERA (Suzuki Emergency Road Assistance), serta digitalisasi lewat aplikasi MySuzuki dan website resmi.  

Di tahun 2021, kinerja bengkel dan service Suzuki mengalami peningkatan apabila dibandingkan dengan tahun sebelumnya.

• Lanskap Budaya Bali Masuk Daftar 30 Situs Warisan Dunia UNESCO Terpopuler
• Drama Korea 'Squid Game' Habiskan Biaya Produksi hingga Rp241 Miliar
• Lombok Tengah Miliki Potensi Energi Surya Cukup Besar

Service Asst. to Dept. Head PT SIS Hariadi, mengungkapkan, permintaan service Suzuki meningkat ketika pandemi Covid-19.

Pasanya, banyak kendaraan yang lama tidak terpakai dan hendak dipakai sehingga harus melalui screening service terlebih dahulu agar tidak terjadi masalah ketika digunakan dan mesin dapat bekerja secara optimal.

“Selain itu, peningkatan permintaan service ini juga terjadi karena adanya kemudahan dan keamanan pelayanan melalui platform digital yang dioptimalkan Suzuki, seperti Halo Suzuki dan SERA (Suzuki Emergency Road Assistance),” tuturnya.

Saat ini, Suzuki memiliki 462 bengkel resmi yang tersebar di seluruh Indonesia. Untuk service mobil dan sepeda motor, Suzuki telahh melayani 1.041.571 unit intake yang terdiri dari 770.985 mobil di total 234 bengkel dan 270.568 sepeda motor di total 228 bengkel.  

Dari total unit mobil tersebut, 39% masuk ke dalam kategori perbaikan ringan, 60% masuk ke dalam kategori perbaikan menengah, dan 2% masuk ke dalam kategori perbaikan berat.

Selain service, Suzuki juga mengoptimalkan layanan pembelian suku cadang melalui aplikasi MySuzuki. Pemilik kendaraan Suzuki dapat melakukan transaksi pembelian suku cadang asli, seperti suku cadang mesin, transmisi, kelistrikan, suspensi, bodi, pembelian oli dan chemical Suzuki. 

Tahun ini, Suzuki mencatatkan peningkatan sebesar 33% dalam penjualan spareparts mobil & sepeda motor yang didominasi oleh Suzuki Genuine Parts dan Suzuki Genuine Oil.

Suku cadang yang sudah dibeli lewat aplikasi MySuzuki dapat dikirim langsung atau diambil dari diler terdekat. Saat ini, diler-diler yang melayani pengiriman suku cadang masih berada di area Jabodetabek, Sumatera, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, dan Bali. 

Namun Suzuki dapat melakukan pengiriman ke seluruh Indonesia dengan jaminan sistem 1 harga atau tidak ada perbedaan harga suku cadang dari Sabang sampai Merauke. ***

Tulisan ini telah tayang di trenasia.com/bangkoboi oleh fajar pada 21 Nov 2021